導(dǎo)讀：管理界有一個(gè)很有名的“木桶定律”，大意是說：一個(gè)木桶由許多塊木板組成，如果組成木桶的這些木板長短不一，那么這個(gè)木桶的較大容量不取決于長的木板，而取決于較短的那塊木板。
“木桶定律”被引用到企業(yè)管理上，以“木桶”的較大容量象征企業(yè)較大的整體實(shí)力和競爭力，以長短不一的木板代表企業(yè)在各個(gè)方面的不同能力，旨在告誡企業(yè)家企業(yè)業(yè)績的大小取決于企業(yè)能力的較短板，企業(yè)管理的重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)企業(yè)能力的較短板。
“木桶定律”所闡述的是正常人都能明白的道理，但引用到企業(yè)管理上卻是一個(gè)極大的錯(cuò)誤。原因在于“木桶定律”有一個(gè)隱含的前提：水足夠多，裝多裝少取決于木桶的容量。
但這個(gè)前提對(duì)于企業(yè)來講應(yīng)該是不存在的，在現(xiàn)實(shí)情況下，企業(yè)要問的第一個(gè)問題是：如何才能裝到水?第二個(gè)問題才是：如何才能裝滿水?如果我們以能裝多少水代表企業(yè)可以獲取的市場容量，則“木桶定律“的假定是市場沒有競爭，獲得多少客戶取決于企業(yè)能力的較短板，而企業(yè)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境是市場上有很多的“木桶”去爭取有限的“水”――客戶。
不了解木桶裝水與企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)的潛在不同，我們就可以看到對(duì)“木桶定律”的進(jìn)一步推理“在企業(yè)的銷售能力、市場開發(fā)能力、服務(wù)能力、生產(chǎn)管理能力中，如果某一方面的能力稍低，就很難在市場上長久獲利，任何一個(gè)環(huán)節(jié)太薄弱都有可能導(dǎo)致企業(yè)在競爭中處于不利位置，然后導(dǎo)致失敗的惡果”，甚至還可以根據(jù)“木桶定律”的核心內(nèi)容，得出如下的三個(gè)推論：
1）只有構(gòu)成木桶的所有木板都足夠高，木桶才能盛滿水；
2）所有木板比較低木板高出的部分都是沒有意義的，高的越多，浪費(fèi)越大；
3）要想增加木桶的容量，應(yīng)該設(shè)法加高較低木板的高度，這是較有效也是較直接的途徑。
將短板補(bǔ)齊了，讓木桶裝盡量多的水，就其實(shí)質(zhì)是在短缺經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，企業(yè)謀求做大思維的延續(xù)，而非在市場競爭環(huán)境下企業(yè)做強(qiáng)的競爭優(yōu)勢思維。
既然存在競爭，則企業(yè)必須要有自己的競爭力特色。我們可以想象，如果我們將木板做的一般高是什么一種情景，那也就是說企業(yè)試圖在各個(gè)方面都做到較好，企業(yè)的競爭能力是平均的，企業(yè)沒有自己競爭力的特色。沒有自己的競爭力特色，企業(yè)這只大木桶將沒有水可裝，因?yàn)槟銢]有可以吸引客戶的東西。
存在競爭就存在戰(zhàn)略，經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)在于基于客戶不同要求的選擇。一個(gè)企業(yè)在市場上競爭是不能盲目的，企業(yè)的存在在于服務(wù)客戶，客戶的要求是各種各樣的。比如定制家居行業(yè)考慮的幾個(gè)關(guān)鍵因素：價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、口碑、品牌、人才，不同的客戶在這方面的要求就截然不同。
有些客戶希望購買優(yōu)質(zhì)的和快速的服務(wù)，而不在乎價(jià)格，有些客戶希望獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和低廉的價(jià)格，但對(duì)速度并不關(guān)心，實(shí)惠在很多情況下是客戶考慮問題的第一因素。
針對(duì)不同類型的客戶，企業(yè)必須進(jìn)行選擇，企業(yè)必須明白的一個(gè)事實(shí)是：你的客戶是誰?他們?yōu)槭裁催x擇你的產(chǎn)品和服務(wù)?是質(zhì)量、速度還是價(jià)格。企業(yè)只有進(jìn)行選擇，才能知道如何做到更好以滿足客戶的要求，你的客戶因此才會(huì)選擇你。
戰(zhàn)略決定了“能力木板”的形態(tài)
對(duì)客戶的選擇是企業(yè)的一種戰(zhàn)略定位，這種定位決定了企業(yè)競爭力的構(gòu)建要求。企業(yè)需要根據(jù)目標(biāo)客戶的要求來建立“能力木桶”，你的客戶要求高的地方，你的能力木板也就相應(yīng)的要求要高些，你的客戶不注重的地方，你的能力木板就可以相應(yīng)低些。
建立企業(yè)的“能力木板”是更深入的制定戰(zhàn)略的學(xué)問。企業(yè)制定戰(zhàn)略的能力是企業(yè)更高層次競爭力的體現(xiàn)，它統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指導(dǎo)企業(yè)在低層次競爭力如：采購、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的發(fā)展方針，這些低層次的競爭力正如木桶的木板，它們有長有短反映了企業(yè)競爭力的特色，其本質(zhì)是體現(xiàn)了企業(yè)與眾不同的戰(zhàn)略，是企業(yè)戰(zhàn)略選擇的結(jié)果。
企業(yè)不可能滿足所有客戶的要求，而是必須進(jìn)行選擇確定自己的目標(biāo)客戶，企業(yè)也不應(yīng)該滿足目標(biāo)客戶的所有需求，而是應(yīng)該滿足選定客戶的特定要求，這是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的基本原則。
企業(yè)不做出選擇的結(jié)果是，不同的客戶都被做出不同選擇的企業(yè)所吸引，因?yàn)樗麄兡軌蚋玫臐M足客戶的要求，不做出選擇表面看來是將所有的市場納入目標(biāo)范圍，其實(shí)質(zhì)是沒有市場。
有正確戰(zhàn)略思維的企業(yè)，它的“能力木板”一定是參差不齊的，比較低木板高出的部分絕對(duì)不是浪費(fèi)而是必須。企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略選擇時(shí)，應(yīng)該揚(yáng)長避短，在戰(zhàn)略選擇后則應(yīng)該不斷彌補(bǔ)制約性“瓶頸”，加強(qiáng)和發(fā)揮優(yōu)勢長板的杠桿作用。
我覺得中國企業(yè)往往在市場上是有所選擇，但很多沒能更進(jìn)一步的深入到企業(yè)的內(nèi)部，將市場客戶的要求轉(zhuǎn)化為企業(yè)的能力建設(shè)要求和企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作管理控制的要求。
分析企業(yè)能力是短板還是長板不能與自己比較，而是要與競爭對(duì)手進(jìn)行比較，要與市場對(duì)你的競爭力的普遍要求相比較，企業(yè)不妨劃出能力水平的市場及格線、平均線、優(yōu)秀線的高低，這樣才能有意義的看出到底那些能力是長板、那些能力是短板，并分析出能力“瓶頸”何在，分析和解決能力“瓶頸”才是問題的關(guān)鍵。
就好比某位高考生數(shù)學(xué)特別好，各課成績都不錯(cuò)，但語文較差，他知道總成績是對(duì)自己綜合實(shí)力的考量，取決于每門科目成績的相加，語文拿不了高分，數(shù)學(xué)可以。知道自己的短板在語文，提高語文成績才是硬道理。
企業(yè)也是一樣，什么產(chǎn)品是我們的優(yōu)勢，什么產(chǎn)品我們有競爭力，什么是我們企業(yè)的短板，是產(chǎn)品質(zhì)量、交貨速度？還是產(chǎn)品本身就有差距。
