發(fā)布于：2021-05-27
導(dǎo)讀：
供應(yīng)鏈系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，由于供應(yīng)鏈從產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)到流通過程是由多個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)共同參與，因此在供應(yīng)鏈各個(gè)流程、各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)相關(guān)企業(yè)間都會有不同的問題和挑戰(zhàn)。
總的來說，現(xiàn)在很多企業(yè)在供應(yīng)鏈管理這塊工作做不起來，或者說做了但是效果不佳。多數(shù)企業(yè)所面臨供應(yīng)鏈管理問題和挑戰(zhàn)一般有以下幾點(diǎn)：
1
供應(yīng)鏈的復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)不可預(yù)測性
幾乎所有的企業(yè)，都在面臨的一個(gè)問題就是越來越龐大的供應(yīng)鏈、越來越豐富的產(chǎn)品線以及越來越多的個(gè)性化需求。為不同的客戶提供不同品種的產(chǎn)品和服務(wù)必然會形成一個(gè)復(fù)雜的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。這可能是一個(gè)由很多供應(yīng)商、分包商、各地工廠、倉庫、物流商、客戶、經(jīng)銷商、售后服務(wù)等組成的一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)。
這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性難以解開，尤其是當(dāng)這個(gè)龐大的系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，很難快速找到在哪里以及為什么會發(fā)生問題。在供應(yīng)鏈內(nèi)部，主要的風(fēng)險(xiǎn)有信息傳遞錯(cuò)誤、采購或物流中斷、倉儲管理混亂、物料計(jì)劃紊亂、車間生產(chǎn)做錯(cuò)等；而在供應(yīng)鏈外部，市場的不確定性、行業(yè)和經(jīng)濟(jì)的周期性、政策和法律風(fēng)險(xiǎn)以及其他等不可抗風(fēng)險(xiǎn)，都會使供應(yīng)鏈?zhǔn)茏杌蛑袛唷?/span>
只有那些擅長供應(yīng)鏈管理的企業(yè)，才知道如何細(xì)分產(chǎn)品、如何開發(fā)新產(chǎn)品和滿足顧客需求以及采取正確的措施去制定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略、優(yōu)化供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的流程、維護(hù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和資源。
2
供應(yīng)鏈效率低下，響應(yīng)速度滯后
無論是需要降低成本或庫存、需要提高客戶滿意度，或者想通過提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度來應(yīng)對市場的快速變化，這些問題，都很難去快速改善。
供應(yīng)鏈效率的提高，依靠于信息傳遞的真實(shí)、迅速，依賴于組織的內(nèi)部協(xié)同和各個(gè)環(huán)節(jié)作業(yè)流程的優(yōu)化。各個(gè)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)信息傳遞是否準(zhǔn)確、信息處理和反饋是否快速、不同業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)同是否良好、組織內(nèi)部的職責(zé)是否分明、供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的流程體系是否清晰、組織成員是否相互推諉責(zé)任等，都是影響供應(yīng)鏈效率的關(guān)鍵因素。尤其是在基礎(chǔ)崗位，由于每個(gè)人各司其職，沒有整體供應(yīng)鏈概念，各責(zé)任部門之間的合作和溝通是導(dǎo)致供應(yīng)鏈整體效率低下的一個(gè)主要原因。
另外，很多企業(yè)的供應(yīng)鏈管理人員雖然掛著經(jīng)理或總監(jiān)甚至VP的頭銜，但行使的卻是物流管理、采購或是計(jì)劃等某一相對獨(dú)立領(lǐng)域的職責(zé)，想要推動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈的效率提升和優(yōu)化，實(shí)際上步履維艱。例如家居行業(yè)和門窗行業(yè)，為什么會有那么多呆滯物料產(chǎn)生，為什么庫存設(shè)定了那么多，還時(shí)不時(shí)會有欠料的情況出現(xiàn)。為什么這些企業(yè)都會經(jīng)常說地方不夠用，東西沒地方放。其實(shí)這些共性問題就是在供應(yīng)鏈管理上做的比較粗放，沒有系統(tǒng)性去分析和解決這些問題。
3
無法有效地評估和衡量供應(yīng)鏈績效
直接采購價(jià)格的降低可能會帶來運(yùn)費(fèi)、庫存的增加、來料品質(zhì)的下降；可視化管理和RFID技術(shù)的引入提高了供應(yīng)鏈效率，卻導(dǎo)致設(shè)備投資和人力成本的上升；實(shí)施零庫存管理（降低庫存），可能導(dǎo)致脈沖式訂單無法及時(shí)交貨；花巨資上了ERP或是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，最終卻淪為訂單處理中心，無法發(fā)揮數(shù)據(jù)挖掘功能，更無法為決策提供支持……
如何確定合理的數(shù)據(jù)指標(biāo)是供應(yīng)鏈管理中一個(gè)最為關(guān)鍵的問題。這包括如何正確衡量供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)之間數(shù)據(jù)產(chǎn)生的依據(jù)、不同的職能部門如何就定義和計(jì)算某一指標(biāo)達(dá)成一致、多少個(gè)供應(yīng)鏈管理業(yè)績指標(biāo)較為合理、如何確定供應(yīng)鏈各項(xiàng)數(shù)據(jù)的基準(zhǔn)數(shù)字和如何形成有說服力的指標(biāo)報(bào)告等。供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的顯性成本支出會在月（年）度財(cái)務(wù)報(bào)告中顯示出來，而供應(yīng)鏈管理所產(chǎn)生的成果，多為隱性的成本降低，無法準(zhǔn)確衡量。
4
無法確定供應(yīng)鏈改善的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和優(yōu)先順序
供應(yīng)鏈改善是一項(xiàng)非常巨大的工程，無論從前端的產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)商開發(fā)、供應(yīng)商管理、訂單處理、質(zhì)量管理，還是內(nèi)部的生產(chǎn)物料管理、倉儲管理、生產(chǎn)計(jì)劃、可視化管理、包裝運(yùn)輸，還是后端的成品管理、客戶交付、售后服務(wù)等，任何一個(gè)環(huán)節(jié)，都缺一不可，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的變化，都會對整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。
幾乎所有的生產(chǎn)制造企業(yè)都在努力確定在哪里部署他們的人才資源和優(yōu)先順序，但畢竟在資源有限的前提下，在短時(shí)間內(nèi)能解決的問題是有限的。你想要他們做的那些問題影響最大的供應(yīng)鏈績效。在缺乏一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)的方法的前提下，去改變每個(gè)職能部門都有自己的一套方法和不同的結(jié)果這種狀況，再加上內(nèi)部政治，只能將最稀缺的資源尤其是幾個(gè)關(guān)鍵人物放在個(gè)別職能上。
5
很難培養(yǎng)高端供應(yīng)鏈管理人才
供應(yīng)鏈的競爭，歸根結(jié)底還是人才的競爭。
雖然供應(yīng)鏈管理現(xiàn)在在很多公司被普遍認(rèn)同并且被提高到了戰(zhàn)略高度，但卻很難找到真正優(yōu)秀的高級供應(yīng)鏈管理人才。供應(yīng)鏈管理涵蓋了采購、物流、倉儲、信息技術(shù)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、生產(chǎn)等多個(gè)方面，因此很難發(fā)現(xiàn)綜合能力較強(qiáng)、知識全面的供應(yīng)鏈人才。
一個(gè)優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理人，必須在采購、倉儲、計(jì)劃、物流、生產(chǎn)、質(zhì)量、國際貿(mào)易、法律等領(lǐng)域都有所涉及，并且非常了解供應(yīng)鏈基礎(chǔ)環(huán)節(jié)的運(yùn)作。而企業(yè)往往缺少讓員工進(jìn)行跨部門工作的機(jī)制，而且個(gè)人并非愿意在不同的職能部門長期輪崗從事基礎(chǔ)性的工作。所以供應(yīng)鏈領(lǐng)域大多出專才，卻缺少最為稀缺的綜合型管理人才。
能在供應(yīng)鏈領(lǐng)域做出成績的人才，必須要積累各個(gè)供應(yīng)鏈子環(huán)節(jié)的流程與管理經(jīng)驗(yàn)，而在短時(shí)間內(nèi)很難有施展的空間。只有熟悉供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，才能真正在供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略層面談管理。
企業(yè)對供應(yīng)鏈人才的培養(yǎng)也必須有一個(gè)長期的計(jì)劃，企業(yè)應(yīng)該對內(nèi)部員工提供包括技能、知識、經(jīng)驗(yàn)等的培訓(xùn)，或是外部招聘，但要確保外部招聘的供應(yīng)鏈管理人才必須是從基層做起來的，并且能在較短時(shí)間內(nèi)熟悉本公司供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)，能獲取足夠的權(quán)限去推動(dòng)供應(yīng)鏈的內(nèi)部變革。
總結(jié)
供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是在滿足客戶需要的前提下，對整個(gè)供應(yīng)鏈（從供貨商，制造商，經(jīng)銷商到消費(fèi)者）的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合管理，例如從采購、物料管理、生產(chǎn)、配送、營銷到消費(fèi)者的整個(gè)供應(yīng)鏈的貨物流、信息流和資金流，把物流與庫存成本降到最小。
供應(yīng)鏈管理就是指對整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過程。其目標(biāo)是要將顧客所需的正確的產(chǎn)品（Right Product）能夠在正確的時(shí)間（Right Time）、按照正確的數(shù)量（Right Quantity）、正確的質(zhì)量（Right Quality）和正確的狀態(tài)（Right Status）送到正確的地點(diǎn)（Right Place），并使總成本達(dá)到最佳化。
所以，供應(yīng)鏈管理如此重要，不管面對什么樣的困難和挑戰(zhàn)，都要把供應(yīng)鏈管理工作重視起來，把它納入重點(diǎn)工作。真正在供應(yīng)鏈管理上下功夫。最終達(dá)到以下目的：（1）提升客戶的最大滿意度（提高交貨的可靠性和靈活性）、（2）降低公司的成本（降低庫存，減少生產(chǎn)及分銷的費(fèi)用）、（3）企業(yè)整體"流程品質(zhì)"最優(yōu)化 (錯(cuò)誤成本去除， 異常事件消弭)。
